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PREGUNTAS MÁS FRECUENTES: SOLICITUDES POR VÍA ELECTRÓNICA

IMPORTANTE: Por favor, utilice uno de los siguientes navegadores cuando presente su proyecto: Internet Explorer, Firefox, Google o Safari. Asimismo, le rogamos verifique la información que se detalla más adelante acerca del borrado de la memoria caché y de las cookies.

Presente su solicitud de una sola vez: no es posible guardar una solicitud y volver a ella más tarde.

¿En qué país debo presentar el proyecto?

En el caso de proyectos de grupo y multinacionales, el proyecto debe presentarse únicamente en un país vinculado estrechamente al proyecto.

¿En qué idioma debo presentar mi proyecto?

Pueden presentarse solicitudes en cualquiera de las lenguas oficiales de la Unión Europea, si bien le rogamos que presente el proyecto en una sola lengua.

¿Cuándo debe haber tenido lugar el proyecto?

Solamente serán elegibles los proyectos que hayan finalizado entre el 1 de enero de 2016 y el 30 de enero de 2017 o que sigan ejecutándose. Los proyectos que se encuentren todavía en fase de planificación o que aún no hayan comenzado no serán elegibles.

Presenté un proyecto el año pasado, pero no fue elegido. ¿Puedo presentarlo de nuevo?

Los proyectos que no se encuentren entre los tres galardonados de las ediciones anteriores del concurso del Premio Europeo Carlomagno de la Juventud pueden presentarse de nuevo.

No estoy seguro de que mi tipo de proyecto sea elegible. ¿Cómo puedo comprobarlo?

Consulte la sección «Galardonados de ediciones anteriores» para hacerse una idea del tipo de proyectos que fueron premiados en ediciones anteriores.

¿Cómo puedo crear y cargar archivos adjuntos?

Para cargar y adjuntar sus archivos, pulse «Browse», seleccione el archivo que desee adjuntar, introduzca un título en el campo «Describe file» y, finalmente, pulse «Attach». Puede adjuntar archivos con los siguientes formatos: PDF, JPG o GIF.

Recibo un mensaje que indica «Server Error» cuando intento presentar mi solicitud. ¿Qué debo hacer?

  1. Asegúrese que el tamaño total de todos los archivos adjuntos no supera los 15 MB. Utilice «imágenes comprimidas», «recortes» y otras formas de reducir el tamaño de archivo de las imágenes en los documentos de Office (pulse aquí para obtener más información).
  2. Compruebe qué nombre les ha dado a sus archivos: no debe haber ningún espacio entre los elementos del nombre, ninguna letra mayúscula ni carácter especial. Puede utilizar el guion o el guion bajo, de modo que, por ejemplo, no debería denominarse «Mi Solicitud del Proyecto» sino «mi_solicitud_del_proyecto».
  3. Tendrá que borrar la memoria caché y las cookies de su navegador (control + F5). Si utiliza Internet Explorer o Firefox, siga los procedimientos específicos de su navegador indicados más adelante para borrar la memoria caché y las cookies, cierre la ventana del navegador por completo, reinicie el navegador, vuelva a la página de solicitudes e intente recargar sus documentos de nuevo.

Firefox: Seleccione «History» en el menú y, a continuación, «Clear Recent History». Asegúrese de que tanto las casillas «Cache» como «Cookies» estén marcadas y seleccione el período que deba borrarse (recomendamos que seleccione «Everything»). Luego, pulse «Clear Now». Si nunca ha borrado la memoria caché ni las cookies, esta acción puede tardar varios minutos.

Internet Explorer 8 o 9: Vaya al menú «Tools», seleccione «Internet Options» y, seguidamente, pulse en la pestaña «General» (si no está ya seleccionada). En la sección «Browsing History», pulse «Delete». Asegúrese de que las casillas «Temporary Internet Files» y «Cookies» estén marcadas; luego, pulse «Delete» en la parte de abajo. Si nunca ha borrado la memoria caché ni las cookies, esta acción puede tardar varios minutos.

Safari 5: Pulse sobre la palabra «Safari» en la esquina superior izquierda, seleccione «Empty Cache» y, a continuación, «Empty». Pulse de nuevo sobre «Safari» y seleccione «Preferences». Seguidamente, en el cuadro «Security dialogue», pulse «Privacy», a continuación «Details» y desplácese hacia abajo para seleccionar www.charlemagneyouthprize.eu. Pulse «Remove», luego «Done» y cierre la ventana «Options». Pulse de nuevo «Safari» y, después, «Quit Safari». Inicie el navegador y conéctese a su cuenta para continuar.

Safari 6: Pulse sobre la palabra «Safari» en la esquina superior izquierda, seleccione «Preferences» y luego pulse sobre «Privacy» en el cuadro «Security dialogue». Pulse «Details» y desplácese hacia abajo para seleccionar www.charlemagneyouthprize.eu. Pulse «Remove», luego «Done» y cierre la ventana «Options». Pulse de nuevo «Safari» y, seguidamente, «Quit Safari». Inicie el navegador y conéctese a su cuenta para continuar.

Google Chrome: Pulse en la esquina superior derecha para visualizar el menú desplegable. Pulse sobre la palabra «History». Luego, pulse «Delete Browsing history».

¿Cómo sé si mi proyecto se ha presentado?

Recibirá una confirmación por correo electrónico en la que se indicará que su expediente se ha presentado.

¿Cuál es el plazo de presentación de los proyectos?

Los proyectos deben presentarse antes del 30 de enero de 2017.

¿Con cuánta antelación tengo que enviar mis solicitudes?

Se recomienda encarecidamente no esperar hasta el último minuto para enviar las solicitudes. Pueden darse problemas que excedan del ámbito de control de los organizadores, como lentitud de Internet, problemas con los servidores u otras cuestiones, que hagan que venza el plazo sin que se haya transmitido la solicitud.

Si no encontró una respuesta a su pregunta, póngase en contacto con nosotros a través de ecyp2017@ep.europa.eu en inglés, alemán o francés.