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FOIRE AUX QUESTIONS: CANDIDATURES EN LIGNE

IMPORTANT: veuillez utiliser l’un des navigateurs suivants pour présenter votre projet: Internet Explorer, Firefox, Google ou Safari. Veuillez vous reporter aux informations détaillées ci-dessous pour vider le cache et les cookies de votre navigateur.

Votre candidature doit être déposée en une seule fois: il n’est pas possible de sauvegarder votre candidature et d’y revenir ultérieurement.

Dans quel pays présenter mon projet?

En ce qui concerne les projets collectifs ou multinationaux, ils ne peuvent être présentés que dans un seul pays, qui doit être étroitement lié au projet.

Dans quelle langue présenter mon projet?

Les candidatures sont recevables dans toutes les langues officielles de l’Union européenne, mais nous vous demandons de ne déposer votre projet que dans une langue.

Quand le projet doit-il avoir été réalisé?

Seuls sont éligibles les projets menés à bien entre le 1er janvier 2016 et le 30 janvier 2017, ou qui sont en cours de réalisation. Les projets qui sont encore en cours de planification ou qui n’ont pas encore débuté ne sont pas éligibles.

J’ai déjà soumis un projet l’année dernière mais je n’ai pas remporté le prix. Puis-je déposer une nouvelle candidature?

Les projets qui ne figuraient pas parmi les trois finalistes des précédentes éditions du prix Charlemagne pour la jeunesse européenne peuvent être présentés de nouveau.

Je ne suis pas sûr que mon projet soit d’un type éligible. Comment m’en assurer?

Reportez-vous à la rubrique «Lauréats précédents» pour vous faire une idée des types de projets qui ont remporté le prix par le passé.

Comment créer et ajouter des pièces jointes?

Pour ajouter et joindre vos documents, cliquez sur «Parcourir», choisissez le fichier que vous souhaitez joindre, saisissez un titre dans le champ «Décrire le document», puis cliquez sur «Joindre». Les fichiers aux formats suivants sont acceptés: PDF, JPG ou GIF.

Je reçois un message «erreur de serveur» lorsque j’essaie de soumettre ma candidature. Que faire?

  1. Assurez-vous que la taille totale de toutes les pièces jointes n’excède pas 15 MB. Utilisez les fonctions «Compresser les images», «Zones de rognage» ou d’autres options pour réduire la taille des images dans les documents Office (cliquer ici pour de plus amples informations).
  2. Vérifiez le nom que vous donnez à vos fichiers: il ne doit y avoir aucune espace entre les éléments qui composent le nom de fichier, pas de majuscules, ni de caractères spéciaux. Vous pouvez en revanche utiliser le trait de soulignement ou le trait d’union; n’écrivez donc pas «Ma Candidature» mais «ma_candidature».
  3. Il vous faudra également vider le cache et les cookies de votre navigateur (touche Contrôle + F5). Si vous utilisez Internet Explorer ou Firefox, veuillez suivre les procédures détaillées ci-dessous, propres à chaque navigateur, pour vider votre cache et vos cookies, puis fermez complètement la fenêtre de votre navigateur, redémarrez le navigateur, retournez à la page de dépôt des candidatures et tentez une nouvelle fois d’ajouter vos documents.

Firefox: sélectionnez «Historique» dans la barre de menu, puis cliquez sur «Supprimer l’historique récent». Assurez-vous que les cases «Cache» et «Cookies» soient bien cochées et sélectionnez l’intervalle à effacer (nous vous recommandons de sélectionner «Tout»). Ensuite, cliquez sur le bouton «Effacer maintenant». Si vous n’avez encore jamais vidé votre cache et vos cookies, ce processus peut prendre quelques minutes.

Internet Explorer 8 ou 9: dans le menu «Outils», sélectionnez «Options Internet», puis cliquez sur l’onglet «Général» (s’il n’est pas déjà affiché automatiquement). Dans la section «Historique de navigation», cliquez sur «Supprimer». Vérifiez que les cases «Fichiers Internet temporaires» et «Cookies» sont bien cochées, puis cliquez sur «Supprimer» en bas de la fenêtre affichée. Si vous n’avez encore jamais vidé votre cache et vos cookies, ce processus peut prendre quelques minutes.

Safari 5: cliquez sur «Safari» dans le coin supérieur gauche, sélectionnez «Vider le cache», puis «Vider». Cliquez de nouveau sur «Safari» et sélectionnez «Préférences». Puis, dans la boîte de dialogue de sécurité, cliquez sur «Vie privée», puis sur «Détails» et faites défiler la liste, puis sélectionnez www.charlemagneyouthprize.eu. Cliquez sur «Supprimer», puis sur «Terminé» et fermez la fenêtre des options. Cliquez à nouveau sur «Safari», puis sur «Quitter Safari». Lancez votre navigateur et connectez-vous à votre compte pour continuer.

Safari 6: cliquez sur «Safari» dans le coin supérieur gauche, sélectionnez «Préférences», puis cliquez sur «Vie privée» dans la boîte de dialogue de sécurité. Cliquez sur «Détails» et faites défiler la liste, puis sélectionnez www.charlemagneyouthprize.eu. Cliquez sur «Supprimer», puis sur «Terminé» et fermez la fenêtre des options. Cliquez à nouveau sur «Safari», puis sur «Quitter Safari». Lancez votre navigateur et connectez-vous à votre compte pour continuer.

Google Chrome: cliquez dans le coin supérieur droit pour voir le menu déroulant. Cliquez sur «Historique», puis sur «Effacer l’historique de navigation».

Comment savoir si mon projet a bien été enregistré?

Vous recevrez un courriel de confirmation indiquant que votre dossier a bien été déposé.

Quelle est la date limite de dépôt des projets?

Les projets doivent être déposés avant le 20 février 2017.

Quand devrais-je envoyer ma candidature?

Il est fortement recommandé de ne pas attendre le dernier jour, ni la dernière minute, pour envoyer votre dossier. En cas de lenteur du débit internet, de problèmes de serveurs ou d’autres événements indépendants de la volonté des organisateurs, il se pourrait que le projet ne soit pas soumis avant expiration du délai.

Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question? Écrivez-nous à l’adresse suivante: ecyp2017@ep.europa.eu, en anglais, en allemand ou en français.